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領導者如何提升管理思維?

  Sophie  2020-06-12 00:00:00   世界經理人
​一個管理工具再流行,但不適用于企業的發展環境,沒有足夠的領導力來承載,都可能成為企業運營過程中的阻力。

作為一個成功的領導者,學習和運用管理工具是有效的治企之道。但管理工具的使用得當與否,關系著一個企業的興盛衰敗。一個管理工具再流行,但不適用于企業的發展環境,沒有足夠的領導力來承載,都可能成為企業運營過程中的阻力。因此,在使用管理工具的同時,不斷反思和總結管理經驗,對提升管理思維來說是至關重要的。對此,世界經理人就這一話題采訪了印集團·廈門市希爾企業管理咨詢合伙人、MGSCC領導力教練張馨月,并進行了深入分析與解讀。以下為精彩內容節選:

管理避免“頭痛醫頭”

張馨月:其實績效管理是組織運營中的一個板塊而已,現在大家遇到績效管理的問題,看起來好像是績效管理的問題,其實并不然。因為組織各個維度是相關聯的,所以有的時候績效管理工具出現了一些狀況,并不代表問題的癥結點就出在這里。類似于我們頭痛去醫院治療,可能本身并不是頭本身有問題,有可能只是傷風,或者其他的問題導致這樣的結果。所以績效管理是我們最容易看到的問題,但其實也是最不容易去判定它原因的問題。因為它表現在表面上,但根源要從組織發展的各個角度去審視和診斷。

這對領導者是一個很重要的考驗。領導者如果不能擁抱時代的變化,接受不確定性和不可知性,其實還是很難承載這些工具的。不管他用什么工具,結果都差不多,治標不治本,最終還會回到起點,有的時候用的不好還會帶來一些副作用。會給員工帶來更多的雙重束縛感。

這是在很多民營企業里面都有的顯著特點,尤其是小微型企業。因為領導者原來是很自我的,是一個人慢慢把企業做大起來的。這也是為什么現在很多領導者都學習領導力,就是要把自身的個性和風格方面的特質逐步完善起來,讓自己的領導力可以承載起組織未來發展的更高愿景和運營需要。

要與領導力相匹配

張馨月:股權激勵它的使用基礎就是這家公司的頂層設計要非常清晰,領導者的領導力要足夠強。頂層設計指戰略、組織結構、商業模式、流程,包括愿景使命、價值觀。領導者的領導力要能夠承載得起它的未來發展,才有這樣的基礎。很多民企尤其是小微民企的企業家,現在就覺得股權激勵好像是一種更給力的激勵措施,因為都把股權都讓出來了,看起來更有激勵性。但其實他們要非常小心,在領導力沒有辦法承載的時候,股權激勵就是一個特別大的坑,而且它將會對人性產生很大的挑戰和考驗。到那個時候,本來團隊沒有股權激勵是不會崩的,但因為領導力不足,團隊就會因這種激勵措施而崩掉?梢哉f股權激勵是很挑戰人性的。

這其實是管理者的領導力和管理方式、管理思維沒有辦法承載或者是運營這種管理工具。管理工具失效的時候,大家就會覺得是管理工具錯了,然而事實上,在任何一種工具背后,它都有使用的環境和使用的邏輯基礎。如果企業家不經思索就直接拿工具來用,而沒有看它背后適用的環境和條件的話,那么就很容易學錯,導致不好的結果。所以我的觀點是“工具是中性的”。

并非越復雜越好

張馨月:很多人把學到的管理工具疊加起來用,搞得很復雜,但是應該有很多企業家也意識到了,其實越簡單越好,不要搞得太復雜。因為當你發現當下這個工具解決不了眼前的問題時,你就再加一個工具,就像打補丁一下,會越打越復雜。

用愛因斯坦的那句話來說,我們不能用制造問題時的同一水平思維來解決問題,打補丁永遠有副作用。如果我們這個時候不能跳出這個思維水平,去看待這件事,就會把這件事越搞越復雜,也不見得能夠得到想要的結果,無非就是按下葫蘆浮起瓢。

避免“一刀切”

張馨月:現在社會網絡比較復雜,情緒問題可大可小,所以給大家提個醒,我現在遇到很多一旦處理的不小心,就容易產生無法想象的后果的案例。因為我們要面對的是人,復雜的人、豐富多彩的人,所以一定要把人性多一點考慮進去,稍微多一點考慮,有利而無害。

其實我覺得如果能夠經常用問題去反思和提示自己,有很多不必要的麻煩就可以避免得掉。比如說,領導者可以問自己,我這個動作做下去是讓大家更愿意積極主動上班,還是讓大家更不愿意來上班?我現在這個機制提出來,是給大家減少工作的干擾,還是它本身就變成了一個阻礙?其實你仔細分析一下,有些績效考核做跟不做效果是差別不大的,無非就是對于管理者來說多了一種掌控感。但你做下去之后可能會逼員工走向反面,造假、怠惰等等問題都可能產生。

要識別這些問題,你如果花費大量的管理精力投入進去也是可以的,但要平衡好。因為你做這件事的精力如果投放在其他地方,或者說直接正向激勵是不是會效率更高?有些信息采集上來,它會出現造假情況,而如果你采集上來的信息廢了那么大勁都是假的,你看你給大家造成了工作成本,然后還給自己帶來了困擾,你說你拿到這個數據怎么用,用還是不用?如果發現有問題,你是究還是不究?要投入多大管理成本去管?

可能有些人說那就是要追究,就是要改。大家現在這個習慣就是不好,我說OK,那就下大力氣專項整治。千萬不要今天治一下明天又不管了,這就沒有用了。如果你覺得真正要扭轉風氣的話,那就一竿子插到底,系統的把它解決掉。

我覺得有些管理動作可以經常反思,我這個動作做下去,到底是不是真正創造了價值,還是起了副作用。

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